售后服務能與客戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。一個好的售后服務人員,總能夠給客戶留下一個好的印象,能夠與不同類型的客戶建立良好的關系,甚至成為朋友,實際上,你已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當然這需要有扎實的技術功底、良好的職業(yè)道德和服務技巧。東泰具有健全的售后服務體系,下面是一則東泰灌裝機售后案例。
東泰售后人員按照之前與客戶約定好的時間,來到客戶廠房,開始對灌裝機進行保養(yǎng),并且邊保養(yǎng)邊向客戶講解說明。首先,東泰售后人員對客戶說明,全自動醬類灌裝機當天對醬類、粘稠醬類、辣椒醬、豆鼓等灌裝完后,要注意及時進行常規(guī)保養(yǎng),及時清理料箱內(nèi)殘留的物料,并注入自動水和清洗液,開機運行1~2次,清理計量裝置,保證辣椒醬灌裝機管道的暢通。
之后東泰售后人員檢查傳動、攪拌、升降系統(tǒng),潤滑處是否正常,加注適量潤滑油。
接著東泰售后人員用純棉布料清理全自動醬類灌裝機表面,確保醬類灌裝機表面清潔衛(wèi)生。
東泰售后人員告訴客戶,灌裝機不工作時,要進行及時斷電處理,并檢查漏電裝置、接地裝置是否良好。
最后東泰售后人員檢查堅固部分螺絲是否松動,如有松動要及時擰緊。
東泰售后人員告訴客戶,同一臺半自動醬類灌裝機設備在對粘稠醬類、花生醬類、辣椒醬類等不同的醬類進行灌裝時,不同物料之間一定要進行清洗,防止物料之間的相互污染,產(chǎn)生對醬類灌裝機設備的腐蝕;在該醬類灌裝機設備使用之前要對其各部件進行檢查,及時的對壞掉的、磨損的零部件進行更換和維修,以保證半自動醬類灌裝機設備合理正常的運行;一定要按照說明書上的使用規(guī)格進行操作,防止不規(guī)格的使用對半自動辣椒醬灌裝機設備帶來的破環(huán),做到這些就不會出現(xiàn)什么特別的問題和故障了,當然如果出現(xiàn)難以解決的問題,客戶可以與東泰取得聯(lián)系,東泰將會為您提供更加專業(yè)的服務,解決您的困難和煩惱?蛻舯硎久靼琢藮|泰辣椒醬灌裝機的使用維護方法,對東泰售后人員上門維護,講解灌裝機維護問題的服務很滿意。
東泰具有完善的售后服務體系,大家可以放心購買東泰辣椒醬灌裝機。
沈陽東泰機械隸屬于山東東泰機械,主營粉劑包裝機、醬類醬料包裝機、食用油灌裝機、食品包裝機、包裝流水線、灌裝生產(chǎn)線等產(chǎn)品,并且為東北地區(qū)客戶提供售后維修服務...
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